如果您的密碼無法使用，建議立即進行帳號申訴，申訴成功后，即可設置新密碼和密保。申訴地址：http://aq.qq.com/ss

　　如果您的密碼可以正常使用，建議按以下步驟進行操作：

　　【第一步】查看自己的密保狀態(tài)

　　先看看自己的密保狀態(tài)是一代密保還是二代密保。查看地址：http://aq.qq.com/mb

　　如果是一代密保，建議立即升級二代密保，升級成功即可設置新的二代密保。升級地址：http://aq.qq.com/up

　　如果已經是二代密保，進入第二步

　　【第二步】二代密保用戶查看自己的密保手段

　　先查看自己是否有多個密保手段。如果有，選擇可用的密保手段，通過驗證可用的密保手段后即可修改忘記的密保。如圖：

　　如果沒有可用的密保手段，建議立即申請重置密保（入口見下圖）。重置密保地址：http://aq.qq.com/cz

　　如果申請升級、申請重置密保不成功，可進行帳號申訴補充更多資料，申訴成功后即可設置新密保和密碼。

　　特別說明：

　　在申請升級二代密保、申請重置密保、帳號申訴的過程中，請盡量回憶和填寫記得的資料，如果所有資料都不記得，也可以提交申請。