不少朋友在遇到出現錯誤報告的情況是會網上搜索解決辦法，雖然說法可能略有不同，但是都大同小異，概括起來就是刪除一個叫做Normal.dot的文件，其實綠茶小編的解決辦法亦是如此，只不過把它細化了一下，更加便于各位朋友的理解。
 

 

word出現發送錯誤報告怎么辦?解決方法如下：

　　我們的首要任務就是找到這個叫Normal.dot的文件，說實話，這個文件所在的目錄還是很深的。首先我們打開C盤，找到Documents and Settings雙擊它打開，這里面默認只有Administrator和All Users兩個文件夾，我們需要進入的文件夾就是Administrator文件夾，如果你新建了一個賬戶的話只需要進入到對應的文件夾即可。
 

 

　　然后依次打開Application Data、Microsoft、Templates三個文件夾，而我們今天的主角就在這里，綠茶小編默認的Normal.dot并非隱藏文件，因此打開之后能夠直接看到這個文件，如果你看不到此文件的話很可能是因為它被隱藏了，我們只需要將它顯示即可。
 

 

　　我們點擊菜單欄上面的工具選項，然后選擇文件夾選項，打開之后點擊查看選項卡。在高級設置下拉列表中找到隱藏文件和文件夾選項，默認的是不顯示隱藏文件和文件夾，我們勾選顯示，然后點擊確定即可看到隱藏的Normal.dot文件了。
 

 

　　接下來就是很簡單的操作了，只需要把它刪除即可，此時我們再次點擊word啟動項，看是不是能夠正常啟動word文檔了呢?
 

 

　　刪除這個文件雖然對word不會造成多大影響，但是會把自定義的工具欄還原成默認設置，這樣給一些喜歡使用自定義工具欄的用戶造成了不小的障礙，為了避免這種情況的發生，我們應該習慣性的對用戶信息進行備份操作。
 

 

　　備份的操作過程還是比較簡單的，綠茶小編就不在這里復述了，我們只需要下一步下一步即可，如果當我們刪除了Normal.dot文件的時候我們可以再次點擊“用戶設置保存向導”，只需要把保存選項改為還原選項即可。
 

 

　　綠茶小編再次提醒：刪除了Normal.dot的文件后自定義的工具欄就會變成系統默認的，這一點一定要注意;為了保證你的word使用信息不丟失，我們應該使用用戶設置向導進行備份。

綠茶