制造業(yè)基于PLM企業(yè)信息化（e化）方案

導(dǎo)言

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)家們紛紛使出渾身的解術(shù)追求產(chǎn)品利潤(rùn)的最大化，最通用的方法，采用信息化方法管理企業(yè)，以達(dá)到產(chǎn)品周期各個(gè)環(huán)節(jié)最佳合理化。但就目前權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，成功實(shí)施e化的企業(yè)不到30%，這是為什么呢？筆者經(jīng)過(guò)多年的企業(yè)e化經(jīng)驗(yàn)得出：

1. e化應(yīng)該基于產(chǎn)品的生命周期開(kāi)展。

2. 根據(jù)產(chǎn)品特性分階段重點(diǎn)實(shí)施。

3. 應(yīng)該基于長(zhǎng)期戰(zhàn)略穩(wěn)步改進(jìn)，不要腳痛醫(yī)腳，手痛醫(yī)手。

PLM是什么

由于PLM是一個(gè)發(fā)展很快、比較新的信息化領(lǐng)域，她不是一種工具，是一種思想，而且正在從事這方面研究的一些的咨詢公司、廠商彼此之間還有一些不同的見(jiàn)解，因此并沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的對(duì)PLM的定義。這里我列出我比較喜歡的解釋方法(其它的可以從下面的鏈接進(jìn)入),PLM是覆蓋了從產(chǎn)品誕生到消亡的產(chǎn)品生命周期全過(guò)程的、開(kāi)放的、互操作的一整套應(yīng)用方案。建設(shè)這樣一個(gè)企業(yè)信息化環(huán)境的關(guān)鍵是，要有一個(gè)紀(jì)錄所有產(chǎn)品信息的、系統(tǒng)化的中心產(chǎn)品數(shù)據(jù)知識(shí)庫(kù)。這個(gè)知識(shí)庫(kù)用來(lái)保護(hù)數(shù)據(jù)、實(shí)現(xiàn)基于任務(wù)的訪問(wèn)（例如：經(jīng)常使用的三維視算功能）并作為一個(gè)協(xié)作平臺(tái)來(lái)共享應(yīng)用、數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)貫穿全企業(yè)、跨越所有防火墻的數(shù)據(jù)訪問(wèn)。PLM的作用可以覆蓋到一個(gè)產(chǎn)品從概念設(shè)計(jì)、制造、使用直到報(bào)廢的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

相關(guān)PLM的咨詢公司網(wǎng)站

Aberdeen http://www.aberdeen.com

CIMdata http://www.cimdata.com

Collaborative Visions http://www.collaborativevisions.com/

AMR http:// www.amrresearch.com

EDS http://www.eds.com

名詞解釋

PLM: Product Lifecycle http://www.pdmic.com/

PDM: Product Data Management http://www.pdmic.com/

ERP: Enterprise Resource Planning. http://erp.ittoolbox.com/

CRM: Customer Relationship Management http://crm.ittoolbox.com/

SCM: Supply Chain Management http://supplychain.ittoolbox.com/

制造業(yè)PLM e 化垂直鏈

PDM---------->ERP---------->CRM-------->(R)PDM---------->(R)ERP----------->(R)CRM

這是一個(gè)循環(huán)反復(fù)的過(guò)程，也叫持續(xù)改進(jìn)。這是產(chǎn)品必須要經(jīng)過(guò)的最簡(jiǎn)略的生命周期。現(xiàn)在就系統(tǒng)所對(duì)映的產(chǎn)品生命周期進(jìn)行解釋：

PDM(Product Data Management): 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(這里的PDM不是physical data model)，重點(diǎn)管理產(chǎn)品相關(guān)的屬性，管理的是產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)階段各種數(shù)據(jù)，包括產(chǎn)品的配方、結(jié)構(gòu)、制造說(shuō)明、產(chǎn)品版本的記錄等等。

ERP(Enterprise Resource Planning): 產(chǎn)品制造資料管理，重點(diǎn)在于管理生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)資料的合理配置。重點(diǎn)在于制造階段的數(shù)據(jù)，包括物料用量統(tǒng)計(jì)、物料需求采購(gòu)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)控制、財(cái)務(wù)管理、出貨管理等等(后期的ERP系統(tǒng)中引入了SCM重點(diǎn)是解決資源的配置)。

CRM(Customer Relationship Management): 客戶關(guān)系管理，重點(diǎn)管理產(chǎn)品出售到市場(chǎng)后，客戶對(duì)產(chǎn)品的回復(fù)、投訴，包括客戶對(duì)產(chǎn)品滿意度管理，產(chǎn)品市場(chǎng)分析等等。

我們這里談的是e化垂直鏈，當(dāng)然也可以根據(jù)需要按水平方式再次部署企業(yè)e化信息系統(tǒng)，如OA，KM，EKP，EIP等，水平的信息化系統(tǒng)主要輔助于垂直信息化系統(tǒng)。

系統(tǒng)接口

上面我們已談過(guò)了每一系統(tǒng)的目標(biāo)，接下來(lái)我們從技術(shù)的角度討論如何實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的聯(lián)接，當(dāng)然不同的廠商開(kāi)發(fā)的軟件，接口方式不同。

最常見(jiàn)的接口方式有三種

1. 被動(dòng)式:即需要數(shù)據(jù)的系統(tǒng)需要時(shí)到數(shù)據(jù)提供系統(tǒng)進(jìn)行讀取。

2. 主動(dòng)式:即數(shù)據(jù)來(lái)源系統(tǒng)主動(dòng)的把數(shù)據(jù)寫入需要讀取的系統(tǒng)。

3. 間接式:即數(shù)據(jù)來(lái)源系統(tǒng)把數(shù)據(jù)寫成一個(gè)中間數(shù)據(jù)(XML)， 然后，需求數(shù)據(jù)系統(tǒng)讀取中間數(shù)據(jù)。

這三種方式各有優(yōu)缺點(diǎn)，第一二種方式比較適合自己行開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)、但她們都需要相互的寫入或讀取權(quán)限，這對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理不利，但這兩種方式數(shù)據(jù)的一致性保持得很好。第三種方式，不需要數(shù)據(jù)庫(kù)間的讀寫權(quán)限，便于數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，但數(shù)據(jù)的一致性往往保持得不好。這里我比較推崇第三種方式。

系統(tǒng)分布

PDM主要分布于工廠內(nèi)部。

ERP主要分布于工廠內(nèi)部。

SCM分布于所有客戶群體中。

與行業(yè)系統(tǒng)的對(duì)接、同步

大家可能都有這樣的經(jīng)歷，你現(xiàn)在正在開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)需要與舊系統(tǒng)或者其它系統(tǒng)對(duì)接時(shí)，在數(shù)據(jù)接口上總是產(chǎn)生分歧。歸根求源就在于大家沒(méi)有采用標(biāo)準(zhǔn)的接口，在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)沒(méi)有預(yù)留接口。那么就我現(xiàn)在談的基于PLM思想解決制造業(yè)e化系統(tǒng)的接口應(yīng)該如何處理呢?

首先我們這里有二個(gè)接口，PDM到ERP,ERP到CRM，大多數(shù)朋友可能會(huì)想到用工單號(hào)來(lái)對(duì)接。PLM是基于產(chǎn)品生命周期完成企業(yè)e化的搭建，所以我這里講的是采用產(chǎn)品結(jié)構(gòu)即BOM方法對(duì)接。這種方法有下面幾點(diǎn)好種

1. 直接，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在PDM階段更改，其它階段不受影響（因?yàn)槠渌�階段是被動(dòng)）。

2. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在各個(gè)階段的表達(dá)很清楚。

3. 系統(tǒng)更加靈活。

BOM在各階段的對(duì)映

1. PDM開(kāi)發(fā)BOM到ERP的制造BOM是單對(duì)單。

2. ERP的制造BOM到CRM市場(chǎng)BOM是單對(duì)多。

我們現(xiàn)在就用實(shí)際問(wèn)題討論產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變更時(shí)，PLM系統(tǒng)各階段的變化。

問(wèn)題：Nike有一產(chǎn)品Nike_S001,ERP已下達(dá)了對(duì)Nike_S001產(chǎn)品的計(jì)劃并正進(jìn)行生產(chǎn)和采購(gòu)，但Nike要變更Nike_S001的BOM結(jié)構(gòu)，那么我們的PLM各階段的e化系統(tǒng)應(yīng)該如何處理呢?

大家有沒(méi)有分析出來(lái)，其實(shí)這個(gè)種問(wèn)題可以套用我們先前所說(shuō)的垂直e化鏈

PDM---------->ERP---------->CRM-------->(R)PDM---------->(R)ERP----------->(R)CRM

ERP的調(diào)整

產(chǎn)品BOM的變更，其實(shí)就是R-PDM，即會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品的差異BOM，你也可以叫它為不同的版本(如果叫不同的版本，就會(huì)有更多的麻煩)。如果套用上面的模式，我們可以這樣處理，設(shè)計(jì)時(shí)PDM采用了多次發(fā)布，即首先發(fā)布主要的采購(gòu)和制造件，隨即ERP排產(chǎn)(這里的計(jì)劃部分我就不講了)；然后再設(shè)計(jì)，PDM再發(fā)布(其實(shí)也就是結(jié)構(gòu)變更，但我們不這樣叫)，隨即ERP根據(jù)PDM傳遞的差異BOM接著排產(chǎn)；如此反復(fù)，直到完成。這里要說(shuō)明是
a. 每次發(fā)布的也許只是整個(gè)產(chǎn)品BOM的補(bǔ)充，而不是改錯(cuò)（非常強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)）

b.對(duì)于已經(jīng)排計(jì)劃或者已經(jīng)生產(chǎn)的工單，我們采取取消，生產(chǎn)出來(lái)構(gòu)件入庫(kù)（因?yàn)槲蚁惹鞍l(fā)布的是產(chǎn)品BOM的一個(gè)構(gòu)件，而不是整個(gè)BOM），當(dāng)然產(chǎn)品變更肯定是某一構(gòu)件變更，如果產(chǎn)品全部構(gòu)件變更就不叫產(chǎn)品變更，應(yīng)該叫產(chǎn)品翻新，所以說(shuō)構(gòu)件變更，也就只有一部分構(gòu)件報(bào)廢（針對(duì)這一產(chǎn)品而言，而不是通常的報(bào)廢）。那么接下來(lái)，我們就可以開(kāi)立新工單，生產(chǎn)某一變更的構(gòu)件(再次說(shuō)明，不是整個(gè)BOM，而是BOM一部)。

CRM的調(diào)整

接上所說(shuō)，如果產(chǎn)品變更，不需要產(chǎn)生新的產(chǎn)品編碼，那當(dāng)然，延用舊的編碼，如果產(chǎn)生了新的編碼，我們只需要原來(lái)制造BOM產(chǎn)生多一個(gè)CRM的BOM。

我們這里的重點(diǎn)在于，每一次發(fā)布的BOM只是BOM的一個(gè)構(gòu)件，而不是整個(gè)BOM，所以當(dāng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變更，也只是對(duì)原有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行補(bǔ)充，而不是改錯(cuò)。

由于筆者水平有限，文稿有不當(dāng)之錯(cuò)，請(qǐng)指正，謝謝

Victor

May 17, 2004

Lizhongde808@hotmail.com